Politique de Confidentialité

Informations Générales

Chez teronaviluque, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière. Elle s'applique à tous nos services disponibles sur teronaviluque.com et reflète notre engagement envers la transparence et la conformité aux réglementations européennes, notamment le RGPD.

En tant que société basée à Aix-en-Provence, France, nous respectons strictement les lois françaises et européennes concernant la protection des données. Notre équipe s'engage à maintenir la confidentialité de vos informations et à vous donner un contrôle total sur vos données personnelles.

Collecte des Données

Nous collectons différents types de données pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre plateforme. Ces informations nous permettent de fournir des analyses financières précises et des recommandations adaptées à vos besoins professionnels.

Données Collectées Automatiquement

• Informations de connexion et données techniques de votre appareil
• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Historique de navigation et pages consultées sur notre site
• Données de performance et temps de réponse de la plateforme
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Données Fournies Volontairement

• Informations de compte lors de l'inscription (nom, email, téléphone)
• Données professionnelles et secteur d'activité
• Préférences d'analyse et objectifs financiers
• Communications avec notre équipe support
• Feedbacks et évaluations de nos services

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services d'analyse financière de haute qualité. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.

Finalités Principales

• Personnalisation des analyses financières selon votre profil
• Amélioration continue de nos algorithmes et recommandations
• Communication concernant les mises à jour de service
• Support technique et résolution des problèmes
• Prévention de la fraude et sécurisation des comptes

Finalités Secondaires

• Recherche et développement de nouveaux outils d'analyse
• Études statistiques anonymisées sur les tendances du marché
• Optimisation des performances de la plateforme
• Conformité réglementaire et obligations légales

Chaque traitement de données est effectué sur la base d'un fondement juridique approprié, que ce soit votre consentement, l'exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Partage et Transfert des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne le faisons que dans des circonstances spécifiques et avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection que nous.

Partenaires Autorisés

• Fournisseurs de services cloud sécurisés pour l'hébergement des données
• Prestataires d'analyse technique pour la maintenance de la plateforme
• Services de communication pour l'envoi d'emails transactionnels
• Organismes de certification pour la conformité réglementaire

Transferts Internationaux

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place. Cela inclut l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou le transfert vers des pays disposant d'une décision d'adéquation.

Vos Droits et Contrôles

En tant que résident européen, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle total sur vos informations.

Droits Fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Restreindre certains traitements

Procédures d'Exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact sécurisé ou par email. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal de 30 jours et à vérifier votre identité avant tout traitement.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française pour la protection des données.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures Techniques

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et tests de récupération
• Mise à jour automatique des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité menés par des experts indépendants
• Procédures d'incident pour réagir rapidement aux menaces
• Clauses de confidentialité strictes pour tous nos employés

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et l'usage qui en est fait, mais nous appliquons toujours le principe de minimisation.

Durées de Conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données techniques : 18 mois maximum pour l'amélioration des services
• Données de support : 2 ans après la résolution du dernier ticket

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données périmées selon les durées définies. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerceant votre droit à l'effacement.

Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques ou de recherche, sans qu'il soit possible de vous identifier personnellement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous respectons vos choix concernant ces technologies et vous donnons le contrôle total sur leur utilisation.

Types de Cookies

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de sécurité : Protection contre les menaces

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur le site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les modifications importantes feront l'objet d'une notification par email et d'un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.